PRAVNE INFORMACIJE

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 5. avgust 2026.

Ova politika privatnosti objašnjava kako PROMETIX (u daljem tekstu „Estinari“, „mi“ ili „nas“) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti kroz Estinari CRM i MLS platformu (u daljem tekstu „Usluga“). Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) tamo gde je primenljiva.

1. Ko smo

Rukovalac podacima je:

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz forme za prezentaciju: ime i prezime, naziv agencije, telefon, e-pošta i poruka koju nam dobrovoljno ostavite.
• Podaci naloga: podaci potrebni za kreiranje i korišćenje korisničkog naloga u okviru Usluge.
• Podaci koje unosite u Uslugu: podaci o leadovima, nekretninama, ugovorima i srodni poslovni podaci koje vaša agencija obrađuje kroz platformu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, log zapisi i podaci o korišćenju, radi bezbednosti i unapređenja Usluge.
• Kolačići: videti odeljak 10.

3. Google korisnički podaci (Google API servisi)

Estinari omogućava slanje e-pošte u ime korisnika putem Google / Gmail API-ja. Kada povežete svoj Google nalog, tražimo vašu saglasnost (OAuth) za tačno određene dozvole (scope-ove) neophodne za tu funkciju:

Pristupamo isključivo podacima neophodnim za navedene funkcije. Podatke dobijene preko Google API-ja koristimo samo da bismo pružili i unapredili funkcionalnost slanja e-pošte unutar Usluge.

Konkretno, podatke dobijene putem Google API-ja:

• ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe;
• ne koristimo za oglašavanje;
• ne koristimo za treniranje generalizovanih modela veštačke inteligencije;
• ne omogućavamo ljudima da ih čitaju, osim uz vašu izričitu saglasnost, radi bezbednosti (npr. istraga zloupotrebe), radi poštovanja zakona ili kada su podaci agregirani i anonimizovani i koriste se za interne operacije;
• ne prenosimo drugim aplikacijama osim kada je to neophodno za pružanje Usluge, na vaš zahtev, ili radi ispunjenja zakonske obaveze.

U svakom trenutku možete opozvati pristup Estinari-ja svom Google nalogu preko stranice Bezbednost Google naloga → Aplikacije trećih strana.

4. Svrhe i pravni osnov obrade

• Pružanje i održavanje Usluge — izvršenje ugovora.
• Odgovaranje na upite i zakazivanje prezentacija — saglasnost i preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora.
• Slanje e-pošte preko povezanog Google naloga — vaša saglasnost.
• Bezbednost, sprečavanje zloupotreba i unapređenje Usluge — legitimni interes.
• Ispunjenje zakonskih obaveza — pravna obaveza.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke ne prodajemo. Možemo ih deliti sa pouzdanim obrađivačima koji nam pružaju infrastrukturu i alate (npr. hosting provajder, Google kao pružalac e-pošte), i to isključivo u obimu neophodnom za pružanje Usluge i pod obavezom poverljivosti. Podatke možemo otkriti nadležnim organima kada to zahteva zakon.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, za trajanje vašeg naloga, ili koliko nalažu zakonske obaveze. Nakon prestanka potrebe, podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (npr. šifrovan prenos podataka, kontrola pristupa) radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, kao i pravo da opozovete datu saglasnost u svakom trenutku. Zahtev možete poslati na info@estinari.com. Takođe imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Maloletnici

Usluga je namenjena poslovnim korisnicima i nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima.

10. Kolačići

Koristimo neophodne kolačići za rad sajta i osnovnu analitiku. Kolačiće koji nisu neophodni koristimo samo uz vašu saglasnost. Upravljanje kolačićima moguće je kroz podešavanja vašeg pregledača.

11. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija stupa na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, uz ažuriran datum na vrhu.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka obratite nam se na info@estinari.com.